En Zendere Crédito estamos comprometidos con la seguridad de la información de nuestros clientes como una prioridad, en virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Zéndere Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“Zendere Crédito”), en su domicilio localizado en la Jaime Balmes No. 11 P 7 Torre A
11510 México (Los Morales Polanco,Miguel Hidalgo )， a través del ncorreo electrónico financiera@zenderemx.net, en un horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 18:00 Sábados y Domingos, tiempo de la Ciudad de Méxicoy su portal de internet https://zenderemx.com/.
Acerca de los préstamos
- Duración: 91 a 365 días.
- Monto del préstamo: Máximo 17.000 pesos.
- Interés: 0,01%-0,1% por día (tasa de interés anual 3,6%-36%)
- Tasa impositiva: 8% de la tasa de interés
Ejemplo: El monto del préstamo es de 1,000 pesos y el plazo del préstamo es de 91 días.
Solo necesitas pagar 91 pesos de interés (1000 * 0.1% * 91 = 91), 7.28 pesos (91 * 8% = 160) de impuesto
El monto total pagado fue de 1098 pesos.
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Zendere Crédito (“Zendere Crédito”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Permisos para evaluar su elegibilidad y facilitar el desembolso más rápido de su préstamo, necesitamos algunos permisos para acceder a su teléfono: contactos, sms, cámara puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente para eliminar su información personal en cualquier momento：financiera@zenderemx.net
Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
El consentimiento expreso del Titular para el tratamiento de los Datos Personales será recabado a través de nuestro sitio web y/o de la aplicación móvil que ponemos a su disposición (la “App”) o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, de video u otra tecnología, lo cual podrá suceder de manera automática y simultánea al tiempo que usted haga contacto con los mismos; lo anterior para estar en posibilidad de brindarle los servicios y/o productos que ofrece Zendere Crédito y cumplir con las finalidades que se indican en este Aviso de Privacidad.
Contactos
Vemos y almacenamos sus contactos y completamos automáticamente la información de contacto durante el proceso de solicitud de préstamo para ayudar a mejorar la tasa de aprobación de la solicitud de préstamo.
Zendere Crédito cargará y transmitirá los datos de su lista de contactos, incluidos el número de teléfono y el nombre，El número de teléfono y el nombre cargados y transmitidos se utilizarán para gestionar los riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Durante el uso de la aplicación, ésta envía periódicamente los datos de la lista de contactos a nuestro servidor. Zendere Crédito nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. La información sólo se recogerá si usted da su consentimiento para la autorización.
Ubicación
Recopjiale y supervise información sobre la ubicación de su dispositivo para proporcionar la facilidad de servicio de su solicitud de préstamo y también proporcione ofertas personalizadas.
Número de teléfono
Usaremos el código (IMEl) de su celular, ya que con él podemos asegurar que otros celulares no puedan reemplazarle al solicitar un préstamo, previniendo asi fraudes. No obtenemos automáticamente el número de teléfono móvill del usuario para completar la página de inicio de sesión de la aplicación, ni tampoco se almacena datos de solicitantes a los que no se les apruebe el préstamo. Cifrada subirlo a en nuestro servidor nuestro proveedor externo, a fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a préstamos mültiples para evalua si se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.
Cámara
Permite que obtenga permisos de cámara para capturar imágenes/videos y asi ailizar el trámite de solicitud de préstamo.
Zendere Crédito hace del conocimiento del Titular que deberá de informar a los respectivos titulares de los datos personales que este último le proporcione a Zendere Crédito, sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
album de fotos
Cuando utiliza la aplicación Zendere Crédito, necesitamos acceso a su álbum de fotos para que pueda cargar fácilmente la información de identidad requerida para completar su solicitud de préstamo.
Su foto se utiliza únicamente para la verificación de identidad y el proceso de solicitud de préstamo. Todas las fotos cargadas estarán protegidas mediante un cifrado estricto. Sus fotos no se utilizarán para ningún otro propósito ni se compartirán con terceros.
Reconocimiento facial
Para mejorar la precisión y seguridad de la autenticación, necesitamos obtener permisos de reconocimiento facial para su dispositivo. El reconocimiento facial se utiliza únicamente para verificar su identidad, lo que garantiza que su solicitud de préstamo sea segura.
Los datos de reconocimiento facial se cifrarán y almacenarán en servidores seguros. Nunca haremos un mal uso ni compartiremos sus datos de reconocimiento facial con terceros.
Tratamiento de datos de privacidad
Cuando elige utilizar la aplicación Zendere Crédito, necesitamos procesar algunos datos personales para brindarle un mejor servicio.
Nuestras pautas de procesamiento:
Todos los datos personales se transmitirán cifrados y se almacenarán en servidores seguros.
Manejaremos su información personal con cuidado y solo la usaremos en la medida necesaria para brindar el servicio.
Nunca venderemos, comercializaremos ni divulgaremos su información personal a ningún tercero.
Al utilizar Zendere Crédito, puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para proteger su privacidad y seguridad de sus datos. Si tiene alguna pregunta, revise nuestra Política de privacidad o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
FINALIDADES
Los Datos Personales que Zendere Crédito recaba son utilizados para estar en posibilidades de cumplir las siguientes finalidades:
a. El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
b. Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con el Servicio contratado con Zendere Crédito.
c. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata con Zendere Crédito.
d. Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de los Servicios.
e. Formalizar la relación contractual entre Zendere Crédito y el Titular.
f. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
g. Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
h. Crear su perfil como usuario en la App y realizar la verificación e investigación de capacidad crediticia.
i. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
j. Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
k. Informar sobre actualizaciones de Servicios.
l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.
m. Enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con los Servicios contratados.
n. Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular.
o. Enviar nuestro boletín de noticias y ofertas, así como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales se comparten a nivel nacional y en el extranjero con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades ajenas a nosotros para los siguientes fines:
1. Operar bajo los mismos procesos y políticas internas que las sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas controladas conjuntamente, así como nuestra empresa matriz o cualquier empresa de nuestro grupo de empresas, para crear nuestra base de datos de clientes y poder realizar un seguimiento de las solicitudes específicas de cada uno. petición.
2. De acuerdo con la ley aplicable, contactar a las autoridades competentes si es necesario.
3. Con la empresa o empresas encargadas del cobro y cobranza, cuando se requiera el cobro extrajudicial o judicial.
4. Cuando la empresa sea adquirida, fusionada u otras actividades comerciales similares con otras empresas,
5. Negociar con terceros, incluidas las entidades financieras, la cesión o descuento de carteras de crédito, avales o cualquier otra forma de cartera de crédito, si es necesario exigir el cobro por vía extrajudicial o judicial.
6. Celebrar contratos con socios comerciales para comercializar productos y/o servicios en beneficio del titular, con el objeto de proporcionar a nuestros clientes bienes o servicios que puedan ser de su interés.
7. Realizar análisis de datos con socios externos para verificar la viabilidad del otorgamiento de crédito.
8. Cooperar con proveedores de fuentes de datos de terceros para proporcionar a nuestros clientes bienes o servicios que puedan ser de su interés.
EJERCICIO DE DERECHOS
Puede ejercitar cualquiera de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, comúnmente conocidos como “Derechos ARCO”, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, salvo que la conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para Zendere Crédito.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito, en la dirección de Jaime Balmes No. 11 P 7 Torre A
11510 México (Los Morales Polanco,Miguel Hidalgo ), dirigida al área de Atención al Cliente, la cual se encargará de procesar las solicitudes de datos personales y promover su protección dentro de Zendere Crédito; o por correo electrónico a la siguiente dirección: financiera@zenderemx.net
La mencionada solicitud deberá contener la siguiente información y documentación:
• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Zendere Crédito emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (VEINTE) días a partir de su recepción.
Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (QUINCE) días hábiles siguientes en la fecha en que el interesado comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el interesado, dentro de los 5 (CINCO) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con 10 (DIEZ) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo.
El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del responsable; por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Zendere Crédito pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale para ello. El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así lo permita le legislación aplicable al Responsable.
Zendere Crédito, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y el Responsable o cuando se trate de finalidades no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos de ARCO”.
USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Se le informa que Zendere Crédito utiliza mecanismos de comunicación electrónicos, ópticos u otros, remotos o locales, que nos permiten recopilar datos personales relacionados con sus actividades en medios y servicios electrónicos.
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CONSENTIMIENTO
Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente Aviso. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico a financiera@zenderemx.net
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El Titular en todo momento podrá consultar el Aviso de Privacidad, incluso con posterioridad a haberlo aceptado, en nuestro sitio web https://zenderemx.com/ y en la App.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Zendere Crédito puede realizar modificaciones, cambios y/o actualizaciones a esta Declaración en cualquier momento según sea necesario para cumplir con los requisitos legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad o por otras razones si nuestro modelo de negocio cambia, lo cual comunicaremos a través de nuestro sitio web en https://zenderemx.com/ y notificarle mediante publicación dentro de la aplicación.
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